客戶支持軟件,工單管理係統,電子郵件營銷軟件-安吉爾軟件技術公司

安吉爾是一傢全球IT解決方案提供商，迄今擁有21年的行業經驗，先後服務於8000多傢海内外客戶。公司在軟件開發，網站建設，政府門戶網站開發、網站應用解決方案等領域擁有豐富的實戰經驗，所研發的産品無論在成熟性、穩定性或是安全性、靈活性上均是市場上同類産品中的翹楚。

關於我們的幫助臺：

安吉爾雲客戶支持軟件的一個關鍵特徵是客戶關係管理。在服務過程中，係統可隨時掌握每個客戶的曆史和動態，且通過自定義客戶標簽、會議標簽，幫企業篩選出至有價值的客戶，不讓企業丢失任何商機。客戶管理中心可以統一管理所有客戶，查詢客戶信息，交互記錄等等。多部門協同辦公，共同維護和發展客戶關係，爲客戶提供一對一的支持服務，提髙客戶滿意度和忠誠度。

客戶自助服務

創建企業在線客戶幫助中心，並提供7 * 24自助服務。功能強大的數據庫功能，可以直接將客戶問題轉換爲知識庫文件，方便客戶自助答疑。

移動應用平臺

打破時空信息的限製，建立隨時隨地的移動客戶服務平臺，企業可以及時、快速地爲客戶提供在線支持服務，從而提髙顧客服務人員的工作效率。

多語言環境

安吉爾客戶服務軟件支持多語言環境，並爲不同國傢的用戶提供服務。

智能工單分配

係統會根據客戶提交的問題類型、部門、關鍵字、時間以及地域和其他關鍵信息進行智能分配，讓客戶服務請求快速地而準確地找到對應的顧客服務人員。

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